Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026

1. IL SERVIZIO E CHI LO FORNISCE

SyncroUs è un'app per coppie che offre un diario condiviso, finanze condivise, un Mediatore basato su intelligenza artificiale, riflessioni settimanali, ricordi e patti. Il servizio è fornito da Gianvito Medea, Via Appia Contr. Lamaderchie snc, 74019 Palagiano (TA), Italia, email couplesync26@gmail.com, persona fisica che opera come professionista. Usando l'app accetti questi Termini.

2. REQUISITI

Devi avere almeno 18 anni, fornire dati veritieri e usare un solo account per persona. Un account può far parte di una sola coppia alla volta. Dichiari di avere la capacità di concludere questo contratto.

3. NON È UN SERVIZIO MEDICO

Il Mediatore IA e i report sono generati automaticamente da un sistema di intelligenza artificiale e hanno scopo informativo e di supporto alla comunicazione. Possono contenere errori. Non costituiscono consulenza medica, psicologica, legale o finanziaria e non sostituiscono un professionista. Se sei in difficoltà o in pericolo contatta un professionista o il 112. Se subisci violenza o stalking puoi chiamare il 1522 (gratuito, 24 ore su 24).

4. USO CONSENTITO

È vietato: usare l'app per molestare, controllare o sorvegliare una persona senza il suo consenso; caricare contenuti illegali o che violano diritti altrui; aggirare i limiti del servizio o i controlli di sicurezza (account multipli, automazioni, manomissione dell'app); tentare di accedere ai dati di altre coppie.

5. I TUOI CONTENUTI

Restano tuoi. Ci concedi il permesso limitato, non esclusivo e gratuito, di conservarli ed elaborarli per fornire il servizio (incluse le funzioni IA, se le hai attivate). Sei responsabile di ciò che carichi e di avere il consenso di chi compare nei contenuti. Puoi segnalarci contenuti o comportamenti dall'app (Impostazioni > Segnala un problema o un contenuto): li esaminiamo di norma entro 14 giorni, con priorità per i casi gravi (per esempio immagini intime diffuse senza consenso o contenuti che riguardano minori), e possiamo rimuoverli. Anche chi non ha un account può segnalarci un contenuto scrivendo a couplesync26@gmail.com. Puoi interrompere ogni contatto con l'altra persona uscendo dalla coppia o eliminando l'account in qualsiasi momento.

6. ABBONAMENTO PREMIUM

Il piano Premium (mensile o annuale) offre più funzioni e meno limiti. Prezzo, durata e rinnovo sono mostrati nello store prima dell'acquisto, imposte incluse. Si rinnova automaticamente alla scadenza dello stesso periodo; se è prevista una prova gratuita, al termine passa automaticamente al piano a pagamento salvo disdetta prima della fine della prova. La disdetta si fa dalle impostazioni dell'abbonamento di Google Play o App Store, di norma almeno 24 ore prima del rinnovo (regola degli store). Le variazioni di prezzo ti sono comunicate dallo store e, se serve, richiedono la tua accettazione. Pagamento e fatturazione sono gestiti da Google o Apple. Il Premium resta attivo fino alla scadenza del periodo pagato.

L'abbonamento appartiene all'account che lo acquista: finché quell'account fa parte della coppia, la coppia ha i vantaggi Premium; se l'account cambia coppia, i vantaggi passano alla nuova coppia. Prove gratuite e premi possono essere modificati o sospesi per il futuro; non cambiamo invece le condizioni di un abbonamento già acquistato, salvo quanto previsto al punto 10.

7. RECESSO E RIMBORSI

Gli acquisti si fanno tramite Apple o Google, che gestiscono pagamento, recesso e rimborsi secondo le proprie condizioni. Se sei un consumatore hai di regola 14 giorni dall'acquisto per recedere da un contratto a distanza (artt. 52 e seguenti Codice del consumo). Se hai chiesto che il servizio iniziasse subito e recedi nei 14 giorni, devi pagare solo un importo proporzionale a quanto ti è già stato fornito: il resto ti viene rimborsato. Puoi esercitare il recesso o chiedere un rimborso allo store oppure scrivendo a couplesync26@gmail.com con oggetto "Recesso" (ti confermiamo la ricezione). Restano i diritti di legge, compresa la garanzia di conformità dei contenuti e servizi digitali.

8. PUBBLICITÀ

Il piano gratuito mostra pubblicità, fornita da Google AdMob (banner in Home e negli Album). Non mostriamo banner nel Mediatore IA, nella Riflessione e nelle conversazioni; nel Mediatore, quando raggiungi il limite gratuito, puoi scegliere di guardare un video a premio per ottenere messaggi IA aggiuntivi. Il consenso alla pubblicità personalizzata è facoltativo: se lo rifiuti, l'app continua a funzionare. Parte dei trattamenti dei fornitori pubblicitari può proseguire, sulla base dell'interesse legittimo, finché non ti opponi dal modulo di consenso di Google (vedi l'informativa sulla privacy). Puoi cambiare scelta dalle Impostazioni, dove disponibile.

9. SOSPENSIONE E CHIUSURA

Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano questi termini o usano il servizio in modo fraudolento, indicando il motivo e permettendoti di contestare la decisione scrivendo a couplesync26@gmail.com. In casi gravi o urgenti (per esempio rischio per altre persone) la sospensione può essere immediata. Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento da Impostazioni > I tuoi dati: l'eliminazione non annulla un abbonamento attivo, che va disdetto nello store.

10. DISPONIBILITÀ E MODIFICHE

Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre attivo, ma non garantiamo l'assenza di interruzioni. Possiamo modificare funzioni e limiti, o questi Termini, per ragioni tecniche, di sicurezza, di legge o di miglioramento del servizio. Se la modifica è rilevante ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo; se peggiora in modo non trascurabile l'uso del servizio puoi risolvere il contratto senza costi entro 30 giorni dall'avviso o, se successiva, dalla modifica, con rimborso proporzionale del Premium non goduto, ed eliminare l'account.

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo dei danni indiretti né dell'uso che fai dei contenuti generati dall'IA. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave né per i danni alla persona. Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge, né i diritti inderogabili del consumatore, compresa la garanzia di conformità dei contenuti e servizi digitali.

12. RECLAMI E CONTROVERSIE

Per reclami scrivi a couplesync26@gmail.com: rispondiamo di norma entro 30 giorni. Non ci siamo impegnati a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR); come consumatore puoi comunque rivolgerti agli organismi ADR del tuo Paese o al giudice competente. La piattaforma europea ODR è stata chiusa il 20 luglio 2025.

13. LEGGE APPLICABILE

Legge italiana. Per i consumatori restano ferme le norme imperative del Paese di residenza e il foro di residenza o domicilio.

14. CONTATTI

Gianvito Medea, Via Appia Contr. Lamaderchie snc, 74019 Palagiano (TA), Italia, couplesync26@gmail.com